№1 по увеличению конверсии в России

Страница подтверждения и конверсия:
Thank you page позволяет снять вопросы и увеличить средний чек

После завершения оформления заказа, пользователю необходимо показать страницу подтверждения. Эта страница нужна по нескольким причинам:

  • Поблагодарить за покупку и продублировать детали заказа (товар, количество, адрес и т.д.);
  • Показать, что покупка совершена успешно и заказ в работе (иначе могут возникнуть сомнения "оформлен ли мой заказ? Что дальше?");
  • Указать номер заказа и ссылку для отслеживания доставки;
  • Указать срок доставки и ссылку на подробные условия доставки;
  • Запросить обратную связь;

Не забудьте отправить информацию о заказе по всем указанным контактам: SMS на номер телефона, письмо на почту, сообщение в мессенджер. Если email или телефон не были указаны, то можно предложить отправить данные заказа. Это удобно, если сейчас пользователю (а точнее уже покупателю) доступен только какой-то один вид связи. Опционально: покупателю предоставляется выбор канала, по которому он хочет получить такое уведомление.
Adidas
Апсейл на странице подтверждения
Страница подтверждения заказа - это прекрасное место для допродаж. Пока покупатели ещё "разогреты", стоит предложить дополнительные товары или сервисы, это способно увеличить средний чек. Например:
  • Аксессуары для купленного товара (чехол для купленного ноутбука, пленка для нового телефона, крем для ухода за купленной парой туфель и т.д.);
  • Апгрейд товара (бОльший объем памяти телефона, лучший номер отеля, выше класс арендованного автомобиля и т.п.);
  • Ускоренная доставка.
Booking предлагает апгрейд номера за небольшую доплату сразу после оплаты
В данной статье рассмотрены лишь 2 точки роста конверсии. Если вы хотите увеличить конверсию вашего сайта по 524 параметрам, узнайте подробности в разделе Аудит сайта
Автор Эдуард Файзуллин. Опубликовано 18 января 2019 года.
Подробнее про рост конверсии в книге: "Конверсия на стероидах"
    Конверсия на стероидах, Эдуард Файзуллин
    • Навигация на сайте;
    • Главная страница сайта;
    • Сервисные функции;
    • Каталог товаров;
    • Страница товара;
    • Корзина;
    • Оформление заказа;
    • Цена и оплата;
    • Технические параметры.
    200 точек роста, 130 страниц, детально рассмотрены:
      Скачать книгу бесплатно
      Пожалуйста, оставьте свой e-mail и мы пришлём вам ссылку для скачивания книги
      + 1 раз в неделю мы рассылаем свежие статьи про увеличение конверсии сайтов
      Отписаться можно в любое время, в 1 клик
      Оставляя свой e-mail, вы принимаете условия обработки персональных данных
      Другие статьи по теме
      Больше статей о повышении конверсии в разделе Статьи