Как оформить ссылки на социальные сети на сайте

Дата публикации: янв. 2018г. | Дата обновления: окт. 2020г. | Время прочтения: ~ 2,5 мин.

Исследование Deloitte о медиапотреблении в России за октябрь 2020 года показывает, что самой популярной целью использования интернета по-прежнему является поиск информации. А самыми популярными интернет-ресурсами по-прежнему остаются социальные сети и видеохостинги. Это говорит о том, что присутствие компаний в социальных сетях желательно.

Присутствие компании в социальных сетях даёт ряд преимуществ:

• Социальные сети - привычная для пользователей среда;
• Привлечение покупателей из социальных сетей обходится дешевле других рекламных каналов;
• Социальные сети дают широкий охват целевой аудитории (ЦА);
• Социальные сети дают возможность сегментирования ЦА;
• Социальные сети - удобная платформа для ответов на обращения и сбора обратной связи;
• Интроверты, коих 25%, предпочитают переписываться, а не звонить (данные из книги Марти Лэйни Преимущества интровертов);
• Социальные сети - это способ повысить лояльность и укрепить доверие к интернет-магазину;
• Социальные сети позволяют сократить затраты на голосовую связь;
• Присутствие в социальных сетях положительно влияет на SEO-продвижение;
• Безопасность (если у интернет-магазина нет аккаунта в соц. сетях, то этим могут воспользоваться мошенники).

В ходе тестов мы просили испытуемых найти аккаунты социальных сетей на сайтах интернет-магазинов. Выяснилось, что пользователи в большинстве случаев приравнивали социальные сети к контактам и искали ссылки рядом с контактной информацией компании. Поэтому ссылки на социальные сети желательно указывать в футере и разделе «Контакты».

Социальные сети являются менее приоритетной информацией для пользователей, чем контактная информация (номер телефона, адрес) или мессенджеры. Но так как ссылки на социальные сети размещаются рядом с контактной информацией и мессенджерами, то желательно сделать так, чтобы социальные сети визуально не конкурировали с контактами или мессенджерами. Для этого ссылки на социальные сети компании желательно оформить следующим образом:

1. Указывайте только логотип социальной сети, без текстового названия;
2. Над всеми логотипами укажите заголовок «Мы в социальных сетях» это позволит снять вопросы связанные с отсутствием названий;
3. Используйте логотипы небольшого размера, меньше чем логотипы мессенджеров;
4. Используйте однотонные логотипы, без применения фирменных цветов;
5. Используйте полупрозрачные логотипы, то есть не яркие (бледные);

Применяя эти рекомендации, логотипы социальных сетей не будут перетягивать на себя внимание, но останутся заметными.