№1 по увеличению конверсии в России

Социальные сети и конверсия: Наличие аккаунтов в соц. сетях увеличивают доверие и лояльность

Социальные сети стали обязательными инструментами для интернет-магазинов, потому что обладают рядом преимуществ:

  • Социальные сети - привычная для покупателей среда;
  • Привлечение покупателей из соц. сетей обходится дешевле других рекламных каналов;
  • Социальные сети дают широкий охват целевой аудитории;
  • Социальные сети дают возможность сегментирования ЦА;
  • Социальные сети - удобная платформа для ответов на обращения и сбора обратной связи;
  • Интроверты, коих 25%, предпочитают переписываться, а не звонить (данные из книги Марти Лэйни Преимущества интровертов);
  • Социальные сети - это способ повысить лояльность и укрепить доверие к интернет-магазину;
  • Сокращение затрат на голосовую связь;
  • Присутствие в соц. сетях положительно влияет на SEO-продвижение;
  • Безопасность (если у интернет-магазина нет аккаунта в соц. сетях, то этим могут воспользоваться мошенники).
С точки зрения конверсии, социальные сети способны увеличивать доверие и лояльность. А они старшие братья конверсии. Без доверия конверсия не будет высокой.
Мошенники в социальных сетях
СоцИнформБюро

Какие социальные сети выбрать

Выбор социальных сетей зависит от сферы деятельности и целевой аудитории. Ниже статистика популярности социальных сетей в России, а также распределение аудитории по возрасту. Это позволит лучше ориентироваться. Логично было бы начать с наиболее популярных. Популярность социальных сетей в России на изображении ниже.
Распределение аудитории социальных сетей в России по возрасту (ниже)
Но важно понимать, что социальные сети необходимо активно вести. Потому что заброшенные аккаунты социальных сетей не вызывает доверия, а скорее наоборот, снижают его.

Расположение

Иконки социальных сетей размещаются, как правило, в футере. Многие пользователи привыкли к тому, что подобные ссылки размещаются именно здесь.
М.Видео
В данной статье рассмотрена лишь 1 точка роста конверсии. Если вы хотите увеличить конверсию вашего сайта по 524 параметрам, узнайте подробности в разделе Аудит сайта
Автор Эдуард Файзуллин. Опубликовано 10 января 2018 года.
Подробнее про рост конверсии в книге: "Конверсия на стероидах"
    Конверсия на стероидах, Эдуард Файзуллин
    • Навигация на сайте;
    • Главная страница сайта;
    • Сервисные функции;
    • Каталог товаров;
    • Страница товара;
    • Корзина;
    • Оформление заказа;
    • Цена и оплата;
    • Технические параметры.
    200 точек роста, 130 страниц, детально рассмотрены:
      Скачать книгу бесплатно
      Пожалуйста, оставьте свой e-mail и мы пришлём вам ссылку для скачивания книги
      + 1 раз в неделю мы рассылаем свежие статьи про увеличение конверсии сайтов
      Отписаться можно в любое время, в 1 клик
      Оставляя свой e-mail, вы принимаете условия обработки персональных данных
      Другие статьи по теме
      Больше статей о повышении конверсии в разделе Статьи