№1 по увеличению конверсии в России

Логотип и конверсия: как повысить узнаваемость в 2 раза

Логотип – необходим для идентификации компании. Человек увидев логотип ранее (например, на рекламном баннере) – легко идентифицирует этот логотип попав на сайт и сразу поймет, что попал по верному адресу. Это снимает лишние вопросы и позволяет быстрее включиться в работу с сайтом. Поэтому наличие логотипа на сайте крайне желательно.

Расположение логотипа

Так как пользователи попадают на сайт не только через главную страницу, а например, сразу на страницу карточки товара через поисковую систему, то логотип желательно размещать на всех страницах сайта в привычном месте. Под привычным местом я подразумеваю левый верхний угол, потому что именно оттуда начинает движение взгляд большинства пользователей. Это связано с тем, что в нашей стране читают слева направо и сверху вниуз. И начальной точкой получается как раз левый-верхний угол. Поэтому там и размещают логотип большинство сайтов, это даже стало неким стандартом, то есть пользователи привыкли видеть логотип именно в левом верхнем углу. Отсюда же исходит так назвыаемый F-паттерн, когда пользователи идут по сайту слева-сверху и в результате движения взгляда получается латинская буква F.
F паттерн
F-паттерн, (изображение Ariel Beninca)
Но некоторые сайты в желании выделиться на фоне конкурентов размещают логотип по центру страницы или справа. Пионеры в области юзабилити, Nielsen Norman Group провели исследование, в котором взяли 4 сайта разных отелей и сделали для каждого вторую версию. Единственное отличие это размещение логотипа, в оригинальном варианте он был слева, а во втором варианте справа.
АБ тест
Сайт отеля Hudson, Тест Nielsen Norman Group
Затем сайты по очередно показывали пользователям. В итоге, логотипы размещенные слева вспомнили 39% респондентов, а логотипы размещенные справа лишь 21%. Более того, в результате опроса выяснили, что пользователи не считают логотип справа более стильным или уникальным. Поэтому, в погоне за уникальностью, размещение логотипа справа или по центру может снизить конверсию. Ниже наше небольшое исследование.

ТОП-50 сайтов рунета:
  • Логотип слева - 44
  • Логотип по центру - 6
  • Логотип справа - 0

ТОП-50 сайтов в США:
  • Логотип слева - 42
  • Логотип справа - 8
  • Логотип справа - 0
Данные Conversant
Кликабельный логотип
Логотип должен быть кликабельным и вести на главную страницу после клика по нему. Это явление стало ещё одним стандартом. По аналогии с кнопкой "Home" на смартфоне. Пользователи часто приходят через поисковые системы и попадают сразу на внутренние страницы сайта, минуя главную страницу. В этом случае, часто появляется необходимость попасть на главную страницу сайта, чтобы начать поиск снова. Соответственно, если пользователь кликая на логотип не попадает на главную страницу - это создаёт путаницу и расхождения с привычными ожиданиями. В результате, пользователь не найдя как это сделать - покидает сайт, а ваша конверсия снижается. Из исследования того же NN/g, становится ясно, что пользователи в 6 раз чаще допускают ошибки при поиске ссылки на главную страницу, если логотип находится не в левой верхней части сайта.

Мы просмотрели ТОП-50 сайтов Рунета и ТОП-50 сайтов в США и у 100% логотип кликабелен.

Дескриптор

Распространенная проблема многих сайтов, особенно неизвестных компаний - недостаточная ясность того, о чем этот сайт. Часто публикуется только логотип, который хоть и красив, но не отвечает на вопросы "О чём этот сайт? Чем он может быть полезен?". Для того, чтобы ответить на эти вопросы, добавляется дескриптор. Дескриптор это (от лат. descriptor "описывающий") - краткое описание сайта, его основной смысл или направления деятельности. Дескриптор добавляется рядом с логотипом, чтобы с самого начала сориентировать пользователя впервые попавшего на сайт.

33 сайта из ТОП-50 сайтов рунета указывают дескриптор (данные Conversant)
Варианты дескрипторов
В данной статье рассмотрены лишь 4 точки роста конверсии. Если вы хотите увеличить конверсию вашего сайта по 524 параметрам, узнайте подробности в разделе Аудит сайта
Автор Эдуард Файзуллин. Опубликовано 23 января 2017 года.
Подробнее про рост конверсии в книге: "Конверсия на стероидах"
    Конверсия на стероидах, Эдуард Файзуллин
    • Навигация на сайте;
    • Главная страница сайта;
    • Сервисные функции;
    • Каталог товаров;
    • Страница товара;
    • Корзина;
    • Оформление заказа;
    • Цена и оплата;
    • Технические параметры.
    200 точек роста, 130 страниц, детально рассмотрены:
      Скачать книгу бесплатно
      Пожалуйста, оставьте свой e-mail и мы пришлём вам ссылку для скачивания книги
      + 1 раз в неделю мы рассылаем свежие статьи про увеличение конверсии сайтов
      Отписаться можно в любое время, в 1 клик
      Оставляя свой e-mail, вы принимаете условия обработки персональных данных
      Другие статьи по теме
      Больше статей о повышении конверсии в разделе Статьи