№1 по увеличению конверсии в России

Что такое конверсия сайта?

Конверсия это

Конверсия с латинского "conversio", что в переводе на русский язык означает "обращение", "превращение", "изменение". Конверсия присутствует в разных отраслях, например: в химической (изменение состава газов), в лингвистической (изменение слов), в микробиологической (изменений свойств клетки), и других. В данной статье речь пойдёт о конверсии на веб-сайтах, а точнее на сайтах электронной коммерции (e-commerce), при продажах через интернет (интернет-магазины).

Коэффициент конверсии сайта это

Коэффициент конверсии в интернет-коммерции показывает какой процент посетителей сайта становятся вашими реальными покупателями. Поэтому коэффициент конверсии это ключевой показатель эффективности сайтов в e-commerce.

Как посчитать конверсию сайта?

Допустим, что к вам на сайт приходят 500 посетителей в день, из них 10 совершают покупки. Формула подсчета конверсии сайта:
(10 / 500) х 100% = 2%
Эти 2% и есть коэффициент конверсии

Микроконверсия и макроконверсия

Конверсия в продажи является основной целью интернет-магазинов или макро-конверсией. Но на пути к основной цели, существуют ещё промежуточные цели, так называемые микро-конверсии. В качестве примеров можно привести: переход на страницу товара, добавление в корзину, оформление заказа, подписка на рассылки, переход по рекламной ссылке и так далее.

Средняя конверсия сайтов

Какая конверсия низкая, какая конверсия высокая, какая конверсия хорошая, какая конверсия плохая? Конверсия может быть разной, в зависимости от сферы деятельности и проработки конверсии. Большинство сайтов Рунета имеет низкую конверсию около 1% и меньше. ТОП-2000 интернет-магазинов имеет конверсию около 2-3%.
Исследование Data Insight, первое полугодие 2016, ТОП-2000 магазинов Рунета.
Конверсия посчитана как число заказов в месяц на 100 посетителей.
Разумеется, многих не устраивает низкий коэффициент конверсии, им хочется продавать больше. И первое, что приходит в голову - это выделить бюджет и направить на сайт как можно больше людей с помощью контекстной рекламы и SEO. Трафика действительно становится больше, но это далеко не самый эффективный путь, потому что существенно увеличиваются расходы и снижается прибыль. В итоге выходит, что привлекать новых посетителей на сайт с низким коэффициентом конверсии всё равно, что стараться наполнить дырявое ведро водой. Гораздо эффективнее заделать течь = увеличить конверсию.

Зачем увеличивать конверсию?

Увеличив конверсию сайта вы получаете больше продаж без увеличения бюджета на рекламу. Например, улучшение конверсии с 2,0% до 2,6% для небольшого сайта с оборотом в 400 тыс. руб. в месяц (или 4,8 млн. руб. в год) приведет к дополнительным продажам в размере 1,4 млн. руб. в год. Если у вас есть интернет-магазин, то спроецируйте эту ситуацию на свой сайт и посчитайте недополученную прибыль и выброшенные деньги на рекламу.
Увеличив конверсию сайта вы получаете больше продаж без увеличения бюджета на рекламу
Можно ли вообще увеличить конверсию?

Увеличить конверсию сайта вполне реально. В Рунете есть сайты, коэффициент конверсии которых доходит до 3%, 4%, 7% и даже 14% (данные выше). При этом, это абсолютно разные сферы: одежда и обувь, косметика и парфюмерия, продукты питания, книги, автозапчасти, билеты на мероприятия и многие другие.

Как увеличить конверсию?

Для увеличения конверсии используются различные инструменты и техники из ряда областей: дизайна и юзабилити, навигации и контента, маркетинга и ценообразования, доверия и безопасности. Эти инструменты применяются для каждого раздела сайта: главная страница, каталог товаров, карточка товара, корзина, шаги оформление заказа, оплата, сервисные страницы и др.
Если вы хотите увеличить конверсию вашего сайта по 524 параметрам, узнайте подробности в разделе Аудит сайта
Автор Эдуард Файзуллин. Опубликовано 9 января 2017 года.
Подробнее про рост конверсии в книге: "Конверсия на стероидах"
    Конверсия на стероидах, Эдуард Файзуллин
    • Навигация на сайте;
    • Главная страница сайта;
    • Сервисные функции;
    • Каталог товаров;
    • Страница товара;
    • Корзина;
    • Оформление заказа;
    • Цена и оплата;
    • Технические параметры.
    200 точек роста, 130 страниц, детально рассмотрены:
      Скачать книгу бесплатно
      Пожалуйста, оставьте свой e-mail и мы пришлём вам ссылку для скачивания книги
      + 1 раз в неделю мы рассылаем свежие статьи про увеличение конверсии сайтов
      Отписаться можно в любое время, в 1 клик
      Оставляя свой e-mail, вы принимаете условия обработки персональных данных
      Другие статьи по теме
      Больше статей о повышении конверсии в разделе Статьи