№1 по увеличению конверсии в России

Корзина и конверсия: Как описание и редактирование товаров в корзине упрощает взаимодействие с интернет-магазином

Описание товаров

Часть пользователей откладывают понравившиеся товары в корзину, а затем удаляют те, что не подошли или не понравились. Окончательное решение о покупке принимается на странице полной корзины. Поэтому товарам в корзине желательно иметь фотографию и краткое описание.

1. Текстовое описание. Важно, включить в описание ключевые отличительные черты товара (размер, цвет, объем памяти, цена и др.), позволяющие пользователю различать товары от других подобных.

2. Изображение продукта помогает пользователям быстрее сориентироваться, что находится в их корзине. Изображение должно быть достаточно большим, чтобы пользователь мог без труда определить товар. Соответственно, товар желательно представлять в том цвете и размере, в котором он был добавлен в корзину, чтобы пользователь не сомневался в своём выборе "Эээ… Разве я добавлял фиолетовый айфон?"
Корзина без изображений / картинок
cenam.net, как выбрать какую из них удалить без фотографии?
Корзина с изображениями / картинками
posudarstvo.ru - с фотографией гораздо проще выбирать/удалять

Редактирование товаров в корзине

Позвольте пользователям легко редактировать товары на странице корзины, не переходя на страницу продукта. Это может показаться странным - позволить легко удалять товары из корзины, но элементы управления количеством и удалением имеют одни из самых кликабельных в корзине, потому что пользователи часто откладывают больше предметов, чем они намереваются приобрести, когда они просматривают и сравнивают продукты в интернет-магазине. И если не будет возможности редактировать или удалить товар - гораздо меньше людей будет кликать на кнопку "Оформить заказ". Поэтому, размещайте кнопки редактирования рядом с каждым товаром, чтобы покупатели могли легко редактировать свою корзину.

1. Количество товаров

Предоставьте возможность изменить количество одного товара. Используйте раскрывающийся список для выбора количества товаров.
Количество товаров в корзине
Amazon, Выпадающий список с выбором количества товаров
2. Удаление товаров

Укажите заметную текстовую ссылку или кнопку с надписью "удалить". Ссылка или кнопка должны выглядеть интерактивно, но не полагаться только на цвет. Как только пользователь нажимает ссылку "удалить", спросите, был ли клик намеренным.
Удаление товаров в корзине
Amazon, Ссылка удаления товаров
3. Автоматическое обновление

Как только пользователь добавил или удалил товар - необходимо автоматически обновлять данные на странице и итоговую сумму. На некоторых сайтах, для обновления требуется кликнуть на кнопку "Обновить". Из-за этого может возникать путаница и недопонимание. Лишние действия нежелательны.
Автоматическое обновление корзины
oblako-msk.ru
Возврат на страницу товара

Некоторым пользователям требуется дополнительная информация для принятия финального решения о покупке, для этого им необходимо вернуться на страницу товара. Поэтому важно, чтобы пользователь мог легко попасть из корзины на страницу товара. Для этого, изображение и описание товара в корзине должны быть кликабельны и вести на страницу товара.
В данной статье рассмотрены лишь 5 точек роста конверсии. Если вы хотите увеличить конверсию вашего сайта по 524 параметрам, узнайте подробности в разделе Аудит сайта
Автор Эдуард Файзуллин. Опубликовано 1 октября 2018 года.
Подробнее про рост конверсии в книге: "Конверсия на стероидах"
    Конверсия на стероидах, Эдуард Файзуллин
    • Навигация на сайте;
    • Главная страница сайта;
    • Сервисные функции;
    • Каталог товаров;
    • Страница товара;
    • Корзина;
    • Оформление заказа;
    • Цена и оплата;
    • Технические параметры.
    200 точек роста, 130 страниц, детально рассмотрены:
      Скачать книгу бесплатно
      Пожалуйста, оставьте свой e-mail и мы пришлём вам ссылку для скачивания книги
      + 1 раз в неделю мы рассылаем свежие статьи про увеличение конверсии сайтов
      Отписаться можно в любое время, в 1 клик
      Оставляя свой e-mail, вы принимаете условия обработки персональных данных
      Другие статьи по теме
      Больше статей о повышении конверсии в разделе Статьи