№1 по увеличению конверсии в России

Иконка корзины способна удвоить (х2) конверсию

Корзины должна быть доступна на всех страницах интернет-магазина, поэтому иконка корзины, как правило, размещается в хедере (шапке) сайта "сквозь" весь сайт. Наиболее привычным местом для корзины является правый верхний угол сайта. Цвет иконки лучше сделать контрастным к фону, чтобы корзину можно было легко найти невооруженным взглядом. И наконец, желательно, чтобы корзина выглядела как корзина, та самая из супермаркета, на колесах. Эта иконка стала уже привычной и узнаваемой для многих. Так пользователи сразу поймут, что это корзина и что они на сайте интернет-магазина.
иконка корзины для интернет-магазина
Корзина будет узнаваема тогда, когда она будет выглядеть как корзина
Часто, дизайнеры переусердствуют и иконка получается красивой, но совершенно непонятно, что это корзина.
Непонятная иконка корзины
Иконки корзины

Корзина или пакет?

Другой распространенный вариант, когда используется иконка пакета, по аналогии с бумажным пакетом, который сопровождает покупки в непродовольственных магазинах.
Apple bag e-commerce
Apple
Asos пакет, сумка
Asos
Это скорее похоже на навесной замок.
Пакет в интернет магазине = замок
Пакет = замок
Один из вариантов это исправить - разместить два отверстия у основания ручек.
Farfetch сумка
Farfetch
На примере выше (интернет-магазин Farfetch) уже лучше, но учитывая небольшие размеры иконок - этого может быть недостаточно, для того чтобы разглядеть и понять, что это пакет. Другой вариант сделать подпись, так станет понятнее. Но тут может возникнуть путаница из-за несоответствия, нарисован пакет, а подпись "Корзина".
Mamsy пакет корзина
Mamsy
Conversion Fanatics провели A/B тест на 7 тысячах пользователей, который показал конверсию "Корзины" почти вдвое выше (0,56% против 1,09%).
Корзина показывает выше конверсию чем пакет
Conversion Fanatics
Поэтому я сторонник того, чтобы изображать корзину в виде корзины. Пользователи привыкли к корзине, они понимают её назначение. Да, технически правильно использовать пакет, так как в непродовольственных магазинах используется пакет. Но техническая корректность не поднимет уровень конверсии. А разговор с пользователем на понятном ему языке – поднимет.
Амазон корзина
Amazon
На иконке корзины также показывайте количество предметов находящихся в корзине, даже если оно равно нулю. Это позволяет пользователю понять, что корзина пуста и для покупки нужно добавлять товары.
Пустая корзина Amazon
Amazon
В данной статье рассмотрены лишь 3 точки роста конверсии. Если вы хотите увеличить конверсию вашего сайта по 524 параметрам, узнайте подробности в разделе Аудит сайта
Автор Эдуард Файзуллин. Опубликовано 6 августа 2018 года.
Подробнее про рост конверсии в книге: "Конверсия на стероидах"
    Конверсия на стероидах, Эдуард Файзуллин
    • Навигация на сайте;
    • Главная страница сайта;
    • Сервисные функции;
    • Каталог товаров;
    • Страница товара;
    • Корзина;
    • Оформление заказа;
    • Цена и оплата;
    • Технические параметры.
    200 точек роста, 130 страниц, детально рассмотрены:
      Скачать книгу бесплатно
      Пожалуйста, оставьте свой e-mail и мы пришлём вам ссылку для скачивания книги
      + 1 раз в неделю мы рассылаем свежие статьи про увеличение конверсии сайтов
      Отписаться можно в любое время, в 1 клик
      Оставляя свой e-mail, вы принимаете условия обработки персональных данных
      Другие статьи по теме
      Больше статей о повышении конверсии в разделе Статьи